Trocas e Devoluções
Nossa política é bem simples!
- O cliente tem até 7 dias após o recebimento para realizar uma troca ou devolução sem custo.
- O produto deve estar com a etiqueta original e não pode ter sido usado, lavado ou modificado.
- Em caso de algum defeito no produto, envie uma foto para nós explicando o que aconteceu.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Mande um e-mail para contato@publikstore.com informando o motivo da troca ou devolução;
- Informe o(s) produto(s) do seu pedido que você deseja devolver ou trocar;
- Imprima a etiqueta de envio pré-pago que você vai receber por e-mail;
- Nos devolva todos os itens usando a etiqueta e embalagem fornecida.